ChilliFitness
Späť na hlavnú stránku

Právne informácie

Ochrana súkromia & GDPR

ChilliFitness si zakladá na transparentnosti a absolútnej bezpečnosti Vašich údajov. V tomto dokumente nájdete podrobné informácie o tom, ako spracúvame, chránime a uchovávame Vaše osobné údaje v klientskej zóne.

1. Identifikácia prevádzkovateľa

Prevádzkovateľom tohto portálu a správcom osobných údajov je ChilliFitness s. r. o. (ďalej len „Prevádzkovateľ“ alebo „ChilliFitness“). • Sídlo: Čerešňová ulica 108/18, 951 78 Kolíňany • IČO: 57 616 248 • DIČ: 2122855823 • Zápis: Obchodný register Okresného súdu Nitra, oddiel Sro, vložka č. 69743/N • Kontaktný e-mail: info@chillifitness.sk Prevádzkovateľ plne rešpektuje Vaše súkromie a spracúva všetky poskytnuté údaje výhradne v súlade so Všeobecným nariadením o ochrane údajov (GDPR - Nariadenie EÚ 2016/679) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

2. Rozsah a kategórie spracúvaných osobných údajov

Spracúvame iba údaje nevyhnutné na poskytovanie našich fitness programov a služieb. Patria sem najmä: • Identifikačné a kontaktné údaje: Meno, priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo. • Fakturačné a doručovacie údaje: Názov ulice, súpisné číslo, PSČ, mesto, krajina (potrebné pre daňové účely a spracovanie platieb). • Údaje o objednávkach a účte: História nákupov, aktívne zakúpené prístupy k programom (WellForm, WellGym, WellMom), postup sledovania videí (progress). • Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, cookies a diagnostické logy potrebné na zaistenie bezpečnosti a stability systému.

3. Účely spracúvania osobných údajov

Vaše údaje spracúvame výhradne na tieto vopred stanovené účely: • Plnenie zmluvného vzťahu: Vytvorenie a správa klientskeho účtu, doručenie digitálneho obsahu (tréningové programy, videá, e-booky) a komunikácia súvisiaca s objednávkou. • Spracovanie platieb a účtovníctvo: Plnenie zákonných povinností vyplývajúcich z daňových zákonov a zákona o účtovníctve pri vystavovaní daňových dokladov. • Zákaznícka podpora: Riešenie technických problémov, otázok k tréningom či jedálničkom cez kontaktné formuláre. • Zlepšovanie služieb a bezpečnosť: Ochrana pred kybernetickými útokmi, zneužívaním účtov a optimalizácia rýchlosti webu.

4. Právny základ spracúvania osobných údajov

V zmysle článku 6 nariadenia GDPR spracúvame údaje na nasledujúcich základoch: • Plnenie zmluvy (Čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR): Nevyhnutné na zakúpenie a sprístupnenie programov v klientskej zóne. • Splnenie zákonnej povinnosti (Čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR): Uchovávanie fakturačných údajov pre daňové a účtovné účely. • Oprávnený záujem (Čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR): Zaistenie bezpečnosti webu, prevencia podvodov a ochrana autorských práv k našim tréningovým videám. • Súhlas dotknutej osoby: V prípade zasielania noviniek (newsletter) alebo nepovinných analytických cookies, pokiaľ nám tento súhlas aktívne udelíte.

5. Doba uchovávania údajov

Údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie daného účelu: • Údaje klientskeho účtu a objednávok uchovávame počas trvania registrácie alebo kým o zrušenie účtu sami nepožiadate, aby ste mali trvalý prístup k zakúpenému obsahu. • Fakturačné údaje a účtovné doklady uchovávame v zmysle platných zákonov SR po dobu 10 rokov. • Technické logy a analytické cookies uchovávame po dobu maximálne 12 mesiacov, po ktorých sú automaticky vymazané.

6. Príjemcovia a sprostredkovatelia

Vaše údaje nikdy nepredávame tretím stranám. Na zaistenie technického chodu webu však spolupracujeme s preverenými subdodávateľmi (sprostredkovateľmi), ktorí sú viazaní prísnou mlčanlivosťou a zmluvami o spracúvaní údajov: • Supabase Inc. – Bezpečné cloudové úložisko, databáza a autentifikačný systém pre prihlásenie. • Stripe Payments Europe, Ltd. – Licencovaná platobná brána zaisťujúca bezpečné spracovanie platieb kartou (ChilliFitness neuchováva žiadne údaje o Vašej karte). • Vimeo Inc. – Prevádzkovateľ videoplatformy pre bezpečné streamovanie tréningových videí. • Externí účtovníci a orgány štátnej správy v prípadoch vyžadovaných zákonom.

Vaše práva dotknutej osoby

Ako dotknutá osoba máte podľa nariadenia GDPR rozsiahle práva, ktoré u nás môžete kedykoľvek uplatniť:

  • Právo na prístup: Máte právo vedieť, aké osobné údaje o Vás spracúvame.
  • Právo na opravu: Kedykoľvek môžete požiadať o opravu nepresných či neúplných údajov.
  • Právo na vymazanie (Právo na zabudnutie): Ak pominuli účely spracúvania, môžete požiadať o vymazanie klientskeho účtu a údajov.
  • Právo na prenosnosť: Máte právo získať svoje údaje v štruktúrovanom formáte a preniesť ich inému prevádzkovateľovi.
  • Právo namietať: Môžete namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu.
  • Právo na sťažnosť: Máte právo kedykoľvek podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR (statny.dozor@pbox.gov.sk).

Máte otázky?

Pokiaľ chcete uplatniť svoje práva, vymazať svoj účet alebo získať bližšie informácie k spracúvaniu údajov, napíšte nám na info@chillifitness.sk alebo priamo cez našu stránku Kontakt.